Le service Après-Vente (SAV) est un maillon clé de la relation client. Sa mission principale : accompagner nos clients après l’achat, résoudre rapidement leurs problèmes et s’assurer de leur entière satisfaction.

Qu’il s’agisse d’assistance technique, de gestion des réparations, de traitement des réclamations ou de suivi des garanties, le SAV agit avec réactivité, expertise et sens du service. Chaque échange est l’occasion de renforcer la confiance de nos clients et de valoriser la qualité de nos produits et services.

Le service travaille en lien étroit avec les équipes commerciales, techniques et qualité pour assurer une prise en charge rapide et efficace des demandes. Son objectif : transformer chaque problème en opportunité de fidélisation.

Travailler au sein du SAV, c’est aimer le contact humain, savoir écouter, analyser, trouver des solutions et faire preuve d’une grande empathie. C’est aussi contribuer directement à l’image de l’entreprise, car un client bien accompagné est un client fidèle.